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又是德邦:毕业证被寄丢损失上万,追讨五月只赔3倍运费

2019-08-31 点击:1445


近日,有消息称“辽宁女性使用德邦快递寄送15万件包裹并被摧毁,仅损失300元”,引起了互联网的广泛关注。面对同样的遭遇,有来自江苏宿迁的赵先生。 Debon Express货运丢失

包含文凭和学位证书等贵重物品,并且损失数万美元

今年3月24日,赵先生的女儿离开广州,准备回到家乡到宿迁工作。由于行李太多,他通过德邦快递广州天下区民夏村营业部运送物品。她送了三个包裹,快递费为278元。快递员分别为001,002和003。 001和002包装中的两个用被子和衣服包裹,单个号码003是粉红色。这个手提箱包含文凭,学位证书,以及笔记本电脑和小家电等贵重物品,价值约1.5万元。

3月27日,在宿迁故乡的赵先生接连接受了前两个包裹,但带有贵重物品的粉红色行李箱被推迟了。510.png

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快递员是否被错误标记并送到了错误的地方?

父亲和女儿跨省搜索仍然不成功

赵先生告诉记者,3月28日下午,德邦快递告诉他,003包裹有问题。由于快递员的错误,包裹上贴着快递送到旧衣服回收工厂。

由于丢失的包裹包含赵先生女儿的毕业证书和学位证书,重新发行非常麻烦。父亲和女儿非常着急,立即买了从江苏到广州的门票。

在德邦快递的当地物流仓库管理中心,广州市天河区玉霞村销售部经理陈先生向他们展示了一个视频,显示涉嫌赵先生的女儿行李箱的包裹,并被大卡车运到旧衣服广州回收公司。普联新材料科技有限公司

于是他们赶紧赶到现场,十几个人一起寻找行李箱,但终于找到了不是赵先生的女儿的行李箱。

交货订单编号异常

Debon并没有及时寻找失物招领,推迟了最佳时间

对于正在准备新工作的赵先生的女儿来说,失去的文凭和学位证书的价值不能用钱来衡量。让她更不满意的是Debon Express在发现异常分娩后第一次没有。寻找丢失的财产延误了寻找快递的最佳时间。

赵先生的女儿告诉记者,在去物流仓库管理中心后,快递人员前往中转站和旧衣厂回收厂调整监控。如果快递是异常的,他们会去监控,找到箱子的机会可能会更大。512.jpg

5月份收回2万元的损失,仅为运费的3倍?

网络管理员:寻找德邦

根据赵先生的估计,除了毕业证书和学位证书外,丢失的物品003价值约元;父亲和女儿正在寻找快递,广州的交通和住宿费用约为4000元。据称,毕业证书和学位证书的遗失费用约为1000元人民币,总损失约为2万元人民币。

但是,从3月到现在,经过5个月的沟通,德邦快递只表示愿意支付1088元(含原价278元的快递费),这远远不是赵先生的实际损失。509.jpg

8月20日,记者多次联系广州德邦快递的工作人员。最后,记者联系了负责德邦快递的陈经理。

面对记者的提问,陈经理声称他目前处于悬挂状态。 “我不太清楚这一点。它应该被贴上标签。打电话给我是没用的。我只是在那里闲逛,我现在已经一半了。我本月没有去公司。”有人问我谁应该找到问题,陈经理喊道。“寻找德邦,我怎么能知道我是谁。”

你为谁买单?

律师:Debon应承担违约责任并赔偿损失

针对此事,江苏天竺律师事务所律师张赛表示,虽然《邮政法》规定,对于未保险邮件丢失,损坏或短命,实际损失的最高赔偿金额不得超过3。时报。

但是,这种情况应该更适用于《合同法》,如果消费者可以证明实际寄售货物的价值,并且寄售物品也会被Debon Express丢失。然后,Debon Express应承担违约责任并赔偿客户的所有损失。

丢失的货物详细信息已发送给Debon客户服务

目前没有回复

截至发稿时,赵先生再次联系德邦快递客服,将丢失行李的清单和价格发送给对方,但尚未收到回复。513.jpg

(原标题《又是德邦!毕业证学位证被寄丢损失上万元 追讨五月只赔3倍运费》)

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